الأسئلة الشائعة

إجابات شاملة على جميع استفساراتك حول منصة واتس أوتو

لم نجد نتائج مطابقة لبحثك

عام تقني التسعير التكامل الدعم

الأسئلة العامة

ما هي منصة واتس أوتو؟

واتس أوتو هي منصة متكاملة لربط متجرك الإلكتروني (سلة) بتطبيق واتساب. تتيح لك المنصة أتمتة إرسال الإشعارات، استعادة السلات المتروكة، وإدارة حملات التسويق عبر واتساب، مما يساعدك على زيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء.

هل المنصة آمنة وموثوقة؟

نعم، نستخدم أحدث تقنيات التشفير (SSL/TLS) لحماية جميع البيانات. كما أننا نتبع معايير صارمة للخصوصية والأمان لضمان سلامة معلوماتك ومعلومات عملائك.

كم يستغرق إعداد الحساب؟

عملية الإعداد سريعة جداً ولا تتطلب خبرة تقنية. يمكنك إنشاء حساب وربط متجرك والبدء في استخدام المنصة خلال دقائق معدودة.

الأسئلة التقنية

كيف يتم الربط مع متجر سلة؟

الربط يتم بسهولة عبر تثبيت تطبيق "واتس أوتو" من متجر تطبيقات سلة. بمجرد التثبيت والموافقة على الصلاحيات، سيتم مزامنة البيانات تلقائياً.

هل يمكنني تخصيص نص الرسائل؟

بالتأكيد! يمكنك تخصيص قوالب الرسائل بالكامل لتناسب هوية متجرك ولغتك، مع إمكانية استخدام متغيرات ديناميكية مثل اسم العميل ورقم الطلب.

ما هي أنواع الإشعارات التي يمكن إرسالها؟

يمكنك إرسال مجموعة متنوعة من الإشعارات، بما في ذلك:

  • تأكيد الطلب
  • تحديث حالة الشحن
  • تذكير بالسلة المتروكة
  • عروض ترويجية
  • رمز التحقق (OTP)

التسعير والاشتراكات

ما هي الباقات المتاحة؟

نقدم 4 باقات مرنة لتناسب احتياجات المتاجر المختلفة:

  • باقة الانطلاقة: 35 ريال/شهر (3,000 رسالة)
  • باقة النمو: 55 ريال/شهر (10,000 رسالة)
  • باقة التوسع: 85 ريال/شهر (100,000 رسالة)
  • باقة الريادة: 150 ريال/شهر (500,000 رسالة)

هل يوجد خصم للدفع السنوي؟

نعم، نوفر خصماً يصل إلى 17% عند الاشتراك السنوي، مما يمنحك شهرين مجاناً تقريباً مقارنة بالدفع الشهري.

هل يمكنني تغيير الباقة لاحقاً؟

نعم، يمكنك ترقية أو تخفيض باقتك في أي وقت من خلال لوحة التحكم، وسيتم احتساب الفرق تلقائياً.

التكامل والربط

هل تدعمون منصات أخرى غير سلة؟

حالياً، تركيزنا الأساسي هو منصة سلة لتقديم أفضل تجربة ممكنة. ولكننا نعمل على إضافة دعم لمنصات أخرى مثل زد وشوبيفاي في المستقبل القريب.

هل يمكنني ربط أكثر من رقم واتساب؟

لا, ولكننا نعمل على إضافة دعم لربط أكثر من رقم واتساب في المستقبل القريب.

الدعم والمساعدة

كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني؟

فريق الدعم لدينا متاح لمساعدتك عبر:

  • الدردشة المباشرة في الموقع
  • البريد الإلكتروني: support@watsauto.com
  • تذاكر الدعم من لوحة التحكم